Preguntas frecuentes

No, nuestra tienda es solo en línea

Nuestras artesanías están tejidas con estambre de micropoliester, felpa, algodón mercerizado y/o Acrílico.

Como todo producto hecho a mano debe tener un cuidado mayor, tratalo con amor 🩷.
Aspira y lava en seco, puede ser con toallitas húmedas o espuma.

Es súper sencillo y seguro, solo tienes que agregar al carrito los productos que deseas comprar y terminar tu compra con la información de envío y de pago. Si necesitas ayuda con este proceso podemos ayudarte en el chat.

Tomamos 2 días hábiles en procesar todos los pedidos (excepción de los personalizados, estos toman 15- 40 días) + tiempo de envío en paquetería.

Si elegiste una artesanía por encargo de nuestra colección "personalizado" debes tener en cuenta que el proceso de elaboración depende de la lista de espera. El tiempo máximo es de 40 días.

Puedes pagar con tarjeta de débito / crédito vía paypal, Kueski pay y MercadoPago

FedEx y en casos especiales Estafeta y DHL

Una vez procesado tu pedido no podemos hacer cancelaciones

al ser productos handmade no aceptamos devoluciones

Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado comunicate a la paquetería correspondiente.
En caso de un paquete perdido el cliente y Qué Bonito! deberán completar el proceso de reclamo como extravío. Una vez completado el proceso Qué Bonito! reenviara el reemplazo del paquete y en caso de que no hubiera stock se realizaría la devolución del dinero esté se bonificará en una tarjeta de regalo y tendrá 30 días naturales para hacer uso de el.