Envíos Nacionales e Internacionales

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Una vez que tu pedido ha sido enviado recibirás un correo con el número de rastreo de tu paquete. Puede suceder que se tengan demoras en las entregas y más en zonas extendidas fuera del control de Qué Bonito, atrasos que no son responsabilidad de Qué Bonito si no de la paquetería y no podemos ofrecer compensación alguna.

Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado comunícate a atención al cliente de la paquetería con el número de rastreo de tu pedido.

Una vez enviado el paquete, Qué Bonito queda libre de responsabilidad sobre el pedido.

El cliente es responsable de rastrear su paquete, en caso de que el paquete sea regresado a nuestro taller por información incorrecta en la guía o información que llegue a faltar, el cliente debe hacer el pago del nuevo envío. 

Impuestos y Aranceles para Internacionales:

Todo proceso aduanal esta sujeto a pago de impuestos y aranceles según el país que corresponda, estos cargos deberán ser pagados por el receptor. 

Devoluciones

Todas nuestras compras son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios, antes de comprar asegúrate de leer la información de cada producto. Productos digitales como "pdf patrones" una vez enviado el email con el archivo adjunto NO hay por ninguna circunstancia reembolsos ni cancelaciones.

En el caso de artesanías solo existe una excepción: en el caso de que el pedido que recibiste sea un diseño diferente al que pediste. Si este es tu caso, escríbenos a quebonito.amigurumis@gmail.com y con gusto te ayudaremos. 

En caso de que tengamos que hacer alguna devolución está será en forma de Gift Card y tendrá una vigencia de 30 días. 

Todos nuestros artículos tienen una garantía de 2 días tras su recepción en caso de defectos de fabricación. (se compararán las fotos de evidencia vs fotos enviadas antes de realizar el envío)

No es aplicable en caso de que el artículo presente marcas de mordeduras, rayones o alteraciones intencionadas.